停服補償說明公告

2019-02-21

親愛的冒險者們:
ALAZ天翼之戰》將於2019328()12:00關機後結束營運,您於遊戲中的殘餘點數,可採取點數轉移。凡截至221()10:00,遊戲內有進行過儲值記錄的遊戲帳號可以將剩餘的遊戲商城鑽石轉換(遊戲內贈送不進行計算),按照各遊戲點數比例轉移至艾玩天地平臺旗下其他手遊的遊戲點數(包含烈火如歌手遊、新誅仙手遊、御神師手遊、射雕英雄傳手遊)。請您務必詳閱以下規則,避免造成自身之損失。

 

相關處理規則如下:

一、殘點額度將於221()上午10:00例行維護後,進行最終結算。

二、點數轉移補償申請期間為221日(四)上午10:00起至310() 晚間23:59結束,逾期恕不受理。

三、敬請填妥申請表單,並回傳至艾玩天地線上回報中心。

申請表下載連結:http://cs.iwplay.com.tw/doc_list/doc_list_1.zip

線上回報中心連結: https://cs1.iwplay.com.tw/event/customer/cs_page/return.htm

請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫您想將剩餘的遊戲商城點數(鑽石)移入的艾玩天地旗下遊戲之訊息。

1.遊戲名稱: ALAZ天翼之戰

2.伺服器: XXXXX

3.帳號ID: XXXXX

4.角色ID: XXXXX

5.角色名稱: XXXXX

6.提供此帳號3張不同日期的儲值訂單截圖

7.想轉移的遊戲:

※收件後會依照您所提供的資訊查詢殘餘點數。請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

 

注意事項

一、殘點補償工作將於221() 中午12:00開始接受申請驗證、並在310() 晚間23:59截止後統一進行轉移殘點,審核期7日、作業期7日,預計將於14個工作天內處理完畢。

二、殘點補償將採取統一收件處理。為避免損害您的權益,艾玩天地遊戲帳號需為您本人所有。

三、單一帳號僅能選擇一款遊戲進行轉移,請注意遊戲ID及角色ID填寫正確,如數據有誤將無法進行轉移。

四、殘點額度的計算,以艾玩天地營運期間的儲值記錄為准。

五、非通過官方管道購買獲得之點數,如活動贈送之點數,恕不在補償範圍內,官方不予退還。

 艾玩天地 ALAZ天翼之戰 營運團隊2019.2.21 敬上