FAQ常見問題集

2018-04-24

各位親愛的卡梅諾斯的子民:

 

ALAZ》手遊為大家整理了常見問題的解答,解決您在遊戲中的問題,讓您在翱翔天際的失落淨土《卡梅諾斯》能有更美好的體驗。

 

QALAZ》手遊正式公測,要到哪裡下載?

AiOSAndroid雙平台可直接搜尋”ALAZ天翼之戰即可下載,安卓部分也可至官網下載安卓APK安裝包,以及官網所提供的QR Code掃描下載更新。

 

QALAZ》手遊正式公測,除了使用行動網路,可否有其他方式連線

A:除了使用PC端模擬器相關、家用分享網路、手機配備本身行動網路之外,您可以在正式公開的政府機關所提供的WiFi熱點搜尋地點,以便在您所在區域隨時進行遊戲暢遊。

 

以下網站為國家政府版權所有,提供全民免費查詢全國WiFi熱點出處:

Taipei Free臺北公眾區免費無線上網查詢

中央行政機關室內-公共區域免費無線上網查詢 (全國區域)

TAINAN-WIFI臺南市政府WI-FI熱點查詢

Taitung Free臺東縣政府WI-FI熱點查詢

 

Q為什麼下載之後,卻無法更新

A:有可能是您的手機記憶體(RAM)不足造成,請先清除暫存空間(iOShome鍵點擊二下;Android:請點選資料夾按鍵,清除還在執行的程式),若無法清除請嘗試重新開機來清除記憶體容量。

 

Q遊戲在更新的時候,一直出現下載失敗有時還會卡住無法更新

A

(1) 若使用3G網路,有可能速度過慢,建議使用WiFi進行更新較為穩定。

(2) 遇到這種情況除了遊戲服務器更新問題之外,通常是個人網路連線問題,請確保您的網路已經連接或嘗試更換網路環境(WiFi切換至4G\3G)。如果使用的是行動網路(流量),記得授權遊戲可以使用行動網路。

 

QAndroid設備無法正常進行遊戲(無法啟動遊戲、遊戲出現黑屏/花屏/顯示異常、遊戲發熱量較高/耗電速度較快、遊戲閃退/遊戲過程中回到桌面)

A:因為Android設備種類繁多,首先請您確保遊戲已經正確安裝,並關閉其他非必備軟體,保持設備中有足夠的記憶體可以維持遊戲的正常運行。

如果您的問題依舊無法得到解決,我們建議您至艾玩天地線上回報中心將設備具體型號進行反應,我們將依照您提供的資訊回報原廠進一步排查。

 

Q遊戲中是否已開放儲值?

A:《ALAZ》手遊正式公測之後即開放儲值,除了iOSAndroid雙平台遊戲中的儲值檔位外,官網首頁最上方【儲值購點】,可使用MyCard進行儲值購點,儲值認證成功即可確認點數。

 

Q虛寶如何於遊戲中兌換?

A進入遊戲後,選擇右上【設定】選項,點選【更多資訊】中的【輸入禮品碼】,輸入虛寶序號兌換成功後,獎勵將透過郵件送達,請玩家們留意查收。

 

Q: 為何獲得新的英雄卻無法指派上陣?

A請到【角色管理】介面中的【英雄倉庫】選擇英雄進行締約,完成後即可正常上陣。

 

Q: 為何購買【優惠卡】中的【白銀卡】無法再購買【黃金卡】?

A【白銀卡】與【黃金卡】兩者只能購買其中一項,在選購時請謹慎挑選。

 

Q:為何郵箱中的糧食、木材無法領取出來?

A糧食與木材的攜帶量多寡依照要塞中【要塞會館】 的等級,除此之外,【要塞會館】等級同時也會影響到每分鐘產出金幣的數量。

 

 

 

 

艾玩天地《ALAZ天翼之戰》手遊營運團隊敬上